私はこれまでたくさんの方にヘッドマッサージの施術をしてきました。
様々な方に喜んでいただいていますが、リピートしてくれる方の大半が、更年期でお悩みのお客様です。
ヘッドマッサージは、肩こりや頭痛でお悩みの方にも喜ばれますが、私の周りでは更年期の方に特に響いたようです。
リピートしてくれる理由は、単純に「施術が気持ちよかった」だけではありません。
「頭痛が軽減した」、「夜によく眠れるようになった」、「気分の落ち込みが少なくなった」など、『悩みの緩和・改善に必要な施術=私に必要な施術』だと感じてもらえるからこそリピートに繋がります。
スクールの卒業生の中には、サロン開業後のお悩みとして『リピート率の低さ』をあげる人が一定数いらっしゃいます。
話を聞くと『とくにお悩みのない方(健康上不満がない方)』にも施術しているケースが多く、「ヘッドマッサージは“気持ちがいいから”施術を受けてみませんか?」と、積極的におすすめしているようです。
しかし、それがかえってリピート率を下げる要因に繋がっています。
なぜなら、『ヘッドマッサージを本当に必要としている人』に施術が届きにくくなり、結果的に施術の価値を下げてしまっているからです。
施術の必要性や価値が伝わらなければ、リピート率を上げるのは難しくなります。
とはいえ、一所懸命学んで習得したスキルですから、たくさんの人に施術を提供したい気持ちもわかります。
“健康の維持・増進がリラクゼーションの役目”であれば、健康な人も施術対象といえるでしょう。
しかし、サロンを利用するお客様には、そこに足を運ぶ理由、施術コースを選ぶ理由、そして、リピートする理由があることを忘れてはいけません。
リピート率にフォーカスするなら、お悩みや来店理由にも注目し、『ヘッドマッサージを必要としている人』にきちんと届けることを意識していきましょう。
作成日:2026/01/31
※本記事は一般的な健康情報であり、診断や治療は医療専門家へご相談ください。
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ヘッドライフ福岡代表
森脇ゆう