話をしに来るだけのお客様？ヘッドマッサージと『傾聴』
ヘッドマッサージサロンには様々なお悩みをもったお客様が来店されますが、『話をしに来るだけのお客様』が一定数いらっしゃいます。
私が勤める福岡市内のボディケアサロンにも、もちろんいらっしゃいますし、福岡会場で資格講座を受講された現役セラピストに聞いても、やっぱりたくさんいらっしゃるようです。
これはもはや“サロンあるある”と言っても差し支えないでしょう。
当スクールの資格講座では、お客様のお話に対し『傾聴すること』の重要性をお伝えしています。
『話をしに来るだけのお客様』の来店理由は人それぞれあるかもしれませんが、大枠でまとめると『話をきいてもらいたい』というシンプルなものです。
お客様のニーズに応え、満足度を高めることにフォーカスすると、傾聴することもセラピストの立派な勤めです。
また、“話を聞いてもらえた”という満足感・安心感は、オキシトシンを活性化させ、癒しのプロセスに貢献します。
安心感が“深い癒し効果”になる
ヘッドマッサージで深い癒し効果を得るためには、安心感が必要です。
表面上は『話をしに来るだけ』に見えるかもしれませんが、その根本には『話を聞いてもらって安心したい』という気持ちが内在しているケースはとても多いのです。
ヘッドマッサージセラピスト（ヘッドセラピスト）の中には“話をせずに施術に集中したい！”という人もいるかもしれませんが、以上のことから、今一度お客様の話に耳を傾けてあげてください。
作成日：2025/11/23
※本記事は一般的な健康情報であり、診断や治療は医療専門家へご相談ください。
ヘッドマッサージ資格講座は、福岡・大阪・東京・名古屋で毎月開催中！
この記事の執筆者
ヘッドライフ福岡代表
森脇ゆう
- 一般社団法人 日本ヘッドセラピスト認定協会 福岡代表
- アクトエール整体学院 学長
- NPO法人日本ストレッチング協会 認定インストラクター
- 日本成人病予防協会 認定生活リズムアドバイザー｜健康リズムカウンセラー
ヘッドセラピスト自身が「聞く側」でいる時間は、時に負担に感じることもありますよね。でも、お客様が心を開いて話してくださるのは、それだけ“あなたに安心している証拠”でもあります。施術と同じくらい「傾聴」も価値ある癒しです。